Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Versión 2.0 · Vigente desde el 1 de octubre de 2026
Este documento explica qué datos tuyos tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Está escrito para que se entienda sin ser abogado. Si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos es:
MIRECARGA S.A.C.RUC 20554533222
Av. Circunvalación del Golf Los Incas 501, Santiago de Surco, Lima, Perú
Correo de contacto: privacidad@mirecarga.com.pe
Responsable de protección de datos personales: [nombre y cargo por completar]
Somos socios comerciales oficiales de Agente Izipay. Cuando nos escribes por WhatsApp desde nuestros anuncios, estás hablando con MIRECARGA S.A.C., no con Izipay ni con un banco.
Alcance. Esta política se aplica a las personas que nos escriben por WhatsApp desde nuestros anuncios y al proceso de afiliación como Agente Izipay que sigue a esa conversación.
2. Qué datos tratamos
Solo pedimos lo que necesitamos en cada etapa.
Cuando nos escribes por WhatsApp
- Tu número de celular y el nombre que muestra tu cuenta de WhatsApp.
- El contenido de los mensajes que nos envías.
- El anuncio desde el que nos escribiste.
- Tu RUC y los datos de tu negocio que nos indiques.
- El registro de tu autorización: el texto que se te mostró, su versión, el botón que tocaste y la fecha y hora.
Cuando verificamos si tu negocio califica
- La información pública de tu RUC en SUNAT: tu régimen tributario y si tu negocio está registrado.
- Si decides afiliarte, un reporte de una central privada de información de riesgos. Ese reporte puede incluir deudas vigentes y vencidas con entidades financieras y no financieras, tu comportamiento de pago histórico, líneas de crédito y un puntaje de riesgo. De todo eso conservamos únicamente el resultado —si calificas o no—, nunca el reporte.
- La respuesta de la plataforma de verificación de nuestro aliado EasyPay, que nos indica si tu afiliación procede. Solo recibimos esa respuesta, no los motivos detallados.
Si decides afiliarte
- Tu documento de identidad.
- La ubicación de tu negocio.
- Los demás datos que exija el proceso de afiliación, que se te informarán en ese momento.
Si te llamamos
- La grabación de la llamada. Te lo avisamos siempre al inicio.
- El resultado de cada intento de contacto.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Qué hacemos con tus datos | Con qué base lo hacemos |
|---|---|
| Responder tu consulta y darte información sobre Agente Izipay. | Tu autorización, que nos das al inicio de la conversación. |
| Contactarte por llamada telefónica y por WhatsApp al número desde el que nos escribiste. | Tu autorización. |
| Verificar si tu negocio cumple los requisitos: consulta a SUNAT y, si decides afiliarte, a la central de riesgos y a la plataforma de nuestro aliado EasyPay. | No requiere tu autorización: son datos necesarios para preparar el contrato de afiliación que tú mismo solicitaste (artículo 14.5 de la Ley N.° 29733). Esa verificación es además un requisito que impone Izipay. |
| Entregar tus datos a Izipay para formalizar tu afiliación. | Tu autorización expresa, que te pedimos en la llamada antes de hacerlo. |
| Gestionar tu afiliación y atenderte después como cliente. | Ejecución de la relación contractual. |
| Guardar el registro de tu autorización y de tu baja. | Es necesario para poder demostrar que respetamos tu decisión. |
| Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. | Obligación legal. |
No usamos tus datos para ofrecerte otros productos distintos de Agente Izipay, salvo que nos des una autorización nueva y específica para eso.
4. Con quién compartimos tus datos
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| IZIPAY S.A.C. · RUC 20603235780 | Para evaluar y formalizar tu afiliación como Agente Izipay. A partir de esa entrega, Izipay trata tus datos bajo su propia política de privacidad y como responsable independiente. |
| Central privada de información de riesgos (razón social y RUC por completar) | Consultamos tu RUC antes de afiliarte, para verificar tu situación de endeudamiento. Es una empresa privada regulada por la Ley N.° 27489. Si tu RUC corresponde a una persona natural con negocio, esa consulta involucra tus datos personales. |
| SUNAT | Consultamos la información pública de tu RUC para verificar tu régimen tributario y si tu negocio está registrado. |
| EasyPay (razón social y RUC por completar) | Verifica, a través de su plataforma, si tu afiliación procede según sus propias políticas. Solo recibimos de vuelta si procede o no. |
| GlobalIP · RUC 20537478927 | Proveedor de la plataforma C3, con la que gestionamos las conversaciones de WhatsApp y las llamadas. Trata tus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato. |
| Meta Platforms | Presta el servicio de WhatsApp Business por el que conversamos contigo. |
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus propios productos.
5. ¿Tus datos salen del Perú?
Sí, en parte. Usamos WhatsApp Business, cuyo servicio presta Meta Platforms y cuyos servidores están fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Eso significa que el contenido de tu conversación se procesa en el extranjero. Algunos de nuestros otros proveedores también pueden procesar información fuera del país.
Estas transferencias se realizan bajo contratos que obligan al proveedor a aplicar medidas de protección equivalentes a las que exige la normativa peruana de protección de datos personales, y se limitan a lo necesario para prestarnos el servicio. Si quieres saber a qué países y con qué proveedor en concreto, escríbenos y te lo detallamos.
6. ¿Es obligatorio darnos tus datos?
No. Entregarnos tus datos y autorizarnos a contactarte es completamente voluntario.
Lo que sí ocurre es que sin ciertos datos no podemos ayudarte: sin tu RUC no podemos verificar si tu negocio califica, y sin tu autorización no podemos llamarte para explicarte cómo funciona. Puedes decir que no en cualquier momento y no pasa nada más.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Qué información | Cuánto tiempo la guardamos |
|---|---|
| Tus datos, si nos escribiste pero no llegaste a afiliarte. | 12 meses desde el último contacto contigo. |
| El resultado de la verificación: si calificas o no. | 12 meses desde el último contacto contigo. |
| La grabación de tu llamada, si no llegaste a afiliarte. | 12 meses desde la llamada. |
| El registro de tu autorización o de tu baja: el texto que se te mostró, su versión, tu respuesta y la fecha y hora. | 5 años desde que la diste o desde que pediste la baja. |
| Tu número en la lista de exclusión, si pediste la baja. | De forma indefinida, y únicamente el número: es la única manera de garantizar que no volvamos a contactarte. |
| Tus datos, si llegas a ser cliente. | Mientras dure la relación y 5 años después, por obligaciones contables y tributarias. |
Cumplido el plazo, eliminamos la información. Los plazos de 12 meses se cuentan desde la última vez que hablamos contigo, sea por WhatsApp o por teléfono.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti de forma automática. La evaluación la realiza una persona de nuestro equipo, que revisa la información y decide; ningún puntaje calculado por un tercero es el único criterio para aceptar o rechazar tu afiliación. Si tu solicitud no procede y quieres saber por qué, escríbenos y te lo explicamos.
9. Tus derechos
La Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales te reconoce estos derechos, y puedes ejercerlos gratis:
| Derecho | Qué puedes pedir | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Información | Saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos. | 8 días hábiles |
| Acceso | Una copia de tus datos. | 20 días hábiles |
| Rectificación | Corregir un dato equivocado o incompleto. | 10 días hábiles |
| Cancelación | Que eliminemos tus datos. | 10 días hábiles |
| Oposición | Que dejemos de tratarlos. | 10 días hábiles |
| Revocatoria | Retirar la autorización que nos diste. | 15 días hábiles |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar. | 15 días hábiles |
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que recibimos tu solicitud. Si necesitamos más tiempo para atenderte, te lo avisaremos antes de que venza el plazo, explicándote el motivo.
Para ejercerlos puedes escribirnos por el mismo WhatsApp por el que nos contactaste, al correo privacidad@mirecarga.com.pe, o a nuestra dirección indicada arriba. Para poder atenderte podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Cómo retirar tu autorización
Escribe BAJA por el mismo WhatsApp y dejamos de contactarte de inmediato. También puedes decírnoslo en una llamada o escribirnos al correo de contacto.
Retirar tu autorización es tan fácil como haberla dado, no tienes que explicar por qué, y no afecta lo que hicimos antes de que nos lo pidieras.
Si nos escribes «eliminen mis datos» o «borren mis datos», detenemos el contacto de inmediato y además tratamos tu mensaje como una solicitud de cancelación, que atendemos en el plazo indicado en el punto 9.
11. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para mantener tus datos seguros y evitar que se pierdan, se alteren o los vea quien no debe. En particular:
- Solo acceden a tus datos las personas de nuestro equipo que los necesitan para atenderte.
- Nuestros proveedores están obligados por contrato a tratarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
- Recogemos y conservamos lo mínimo necesario en cada etapa. Del reporte de la central de riesgos, por ejemplo, solo queda registrado si calificas o no.
12. Cambios a esta política
Si actualizamos este documento publicaremos la nueva versión con su fecha. Las versiones anteriores se conservan, de modo que siempre se pueda saber qué decía esta política el día en que nos diste tu autorización.
MIRECARGA S.A.C. · RUC 20554533222 · Av. Circunvalación del Golf Los Incas 501, Santiago de Surco, Lima, Perú
Versión 2.0 · 1 de octubre de 2026 · Reemplaza a la versión 1.0 del 28 de agosto de 2026